Manchmal hilft es, einen Blick in die Historie zu werfen, um Entwicklungen zu verstehen. Im Bankgeschäft verändern sich nicht nur Kunden und Märkte, sondern auch Prozesse, Verhalten und Einstellungen müssen sich dann gleichermaßen und entsprechend verändern. Hier zum Rückblick: Die Entwicklung des Firmenkundenvertriebs in den Banken und Sparkassen Trotz einer nunmehr jahrhundertealten Historie ist das Geschäftsmodell„Die Geschichte vom Schranksteher“ weiterlesen
Schlagwort-Archive:Führungskraft
Hannibal Barkas – neu besucht
Hannibal und seine Elefanten sind natürlich ein tolles Sinnbild für Zielstrebigkeit und auch dafür, dass ein anstrengender Weg, den sich niemand vorher getraut hat, durchaus erfolgversprechend sein kann – und sich am Ende auszahlt. Also macht Euren Weg.
Homer – neu besucht
Ja, Homer, der große griechische Dichter und nicht Homer Simpson hat den Ratschlag gegeben, Phrasen, Füllwörter und belangloses Zeug bleiben zu lassen. Das ist durchaus auch im Vertrieb für den einen oder anderen eine Überlegung wert. In Gesprächen gehört es auch dazu, Schweigen oder Stille auszuhalten und dann einfach weiter zu sprechen. Sich um Kopf„Homer – neu besucht“ weiterlesen
Zig Ziglar – neu besucht
Zig Ziglar wird natürlich gerne rund um Marketing und Vertrieb zitiert. Ich hatte 2021 dieses Zitat ausgewählt, weil ich Vertrauen in einer partnerschaftlichen Kundenlieferanten oder Kundendienstleister Beziehung für entscheidend halte. Das hat nicht nur etwas mit Fairness zu tun, mit Respekt und Augenhöhe, sondern auch damit, dass man ein echtes Interesse an einer langfristigen Beziehung„Zig Ziglar – neu besucht“ weiterlesen
Henry Ford – neu besucht
Es gibt sicherlich bekanntere Zitate von Henry Ford. Das bekannteste ist wahrscheinlich das mit den Pferden statt des Autos. Aber der Gedanke ist ja durchaus ansprechend wie zutreffend. Viele Menschen, wahrscheinlich die Meisten, geben auf, weil sie glauben, etwas nicht zu schaffen. Es tatsächlich probieren und das Risiko einzugehen, zu scheitern, tun schon viel weniger.„Henry Ford – neu besucht“ weiterlesen
Voltaire – neu besucht
Voltaire ist wahrscheinlich nicht als Vertriebsmitarbeiter des Monats berühmt geworden, aber die Eigenverantwortlichkeit für das Handeln kann man, finde ich, nicht stark genug betonen. Es geht im Vertrieb eben nicht nur darum, was ich tue, sondern sondern auch das, was ich nicht tue. Denn Dinge, die ich nicht tue, senden Signale – an Kollegen, an„Voltaire – neu besucht“ weiterlesen
Nicholas Klein – neu besucht
Nicolas Klein will Mut machen. Mut dahingehend, sich nicht von anfänglichen Misserfolgen oder von anfänglicher Missachtung aufhalten zu lassen. So ein Zitat ist die Geschichte dessen, dass neue Personen und neue Ideen oft am Anfang abgelehnt werden, keine Akzeptanz , keine Wertschätzung finden – und auch nicht ernst genommen werden. Und der Weg etwas Neues„Nicholas Klein – neu besucht“ weiterlesen
Meister Yoda – neu besucht
Ja, in jeder Reihe von berühmten Zitaten darf natürlich auch Star Wars nicht fehlen und mit dem Zitat von Meister Yoda bzw. seiner Aussage gegenüber Luke auf Dagobah, als es an die Jedi Ausbildung geht, „Tue es oder tue es nicht. Es gibt kein Versuchen.“, ist es der Appell an die innere Haltung. Etwas zu„Meister Yoda – neu besucht“ weiterlesen
Woody Allen – neu besucht
Woody Allen ist tatsächlich anders als viele andere. Ich würde nicht so weit gehen, dass er zwingend völlig anders ist als alle anderen, aber er ist mit seinen Filmen, mit seinem Auftritt, mit seiner Art schon einzigartig. Und das ist natürlich etwas, was auch der Vertriebler für sich übernehmen kann: Tatsächlich anders zu sein. Das„Woody Allen – neu besucht“ weiterlesen
David Ogilvy – neu besucht
In Deutschland kennen wir das Sprichwort im Vertrieb: „Nicht gekauft hat er schon!“ – was dazu ermutigen soll, den Kunden einfach mal zu fragen und anzusprechen, weil es immerhin noch die Chance gibt, aus dem „Nein“ ein „Ja“ zu bekommen oder ein „Vielleicht“. Das Zitat von David Ogilvy hat den schönen Charme, daraus Augenhöhe herzustellen„David Ogilvy – neu besucht“ weiterlesen
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