Jack Dorsey liefert ein wunderschönes Zitat, das sowohl Perfektion anspricht als auch gleichzeitig eine Begrenzung der Komplexität. Wir neigen dazu zu glauben, dass Perfektion besonders viele Details erfordert. Jack Dorsey spricht sich dafür aus, ein Produkt einfach zu halten und die Anzahl der Details, die für den Kunden relevant sind – wahrgenommen werden, zu begrenzen.„Jack Dorsey – neu besucht“ weiterlesen
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Die Legende vom Schranksteher
Historischer Kontext des Bankgeschäfts Die Dominanz der Immobilienfinanzierung Das Problem der Kundenbindung im „Schranksteher“-Modell Steuerung und Ressourcenallokation in Banken Herausforderungen im Firmenkundengeschäft Die Bedeutung des Kundenbetreuers und kontinuierlicher Beziehungsarbeit
Aktuelle wirtschaftliche Lage in Deutschland: Standortkosten, Energiepreise und Handlungsspielraum für Firmenkundenberater*
*) Erstellt mit Unterstützung durch KI Einleitung Deutschland sieht sich 2024/2025 mit einer Gemengelage zentraler wirtschaftlicher Risiken konfrontiert: steigende Energiepreise, hohe bürokratische Auflagen und wachsende Standortkosten, die die Wettbewerbsfähigkeit gefährden. Besonders energieintensive Unternehmen spüren den Druck – Produktionsverlagerungen oder Einsparungen sind bereits im Gange. In vielen Fällen ist nicht der generelle Ruf nach weniger Bürokratie„Aktuelle wirtschaftliche Lage in Deutschland: Standortkosten, Energiepreise und Handlungsspielraum für Firmenkundenberater*“ weiterlesen
Seneca – neu besucht
Seneca bringt ein schönes Zitat, welches sich einen goldenen Platz bei allen Menschen verdient hat, die sich mit der Motivation und dem Antrieb anderer Menschen beschäftigen. Es liest sich sowohl als Appell, nicht zu viel nachzudenken und einfach mal anzufangen, aber auch als Lehrstück über menschliche Psychologie, dass – wenn uns Dinge nicht einfach erscheinen„Seneca – neu besucht“ weiterlesen
Welche Kompetenzen benötigt ein Firmenkundenbetreuer?*
*) Erstellt mit Unterstützung durch KI Ein Firmenkundenbetreuer benötigt vielfältige Kompetenzen, die sich in Fachkompetenz, Methodenkompetenz, Sozialkompetenz und Persönlichkeitskompetenz unterteilen lassen. Diese Kompetenzen ermöglichen es ihm, Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und auszubauen, sowie die spezifischen Bedürfnisse der Firmenkunden zu erkennen und passende Lösungen anzubieten. Fachkompetenz: Methodenkompetenz: Sozialkompetenz: Persönlichkeitskompetenz: Zusätzliche Aspekte: Ein erfolgreicher Firmenkundenbetreuer ist somit„Welche Kompetenzen benötigt ein Firmenkundenbetreuer?*“ weiterlesen
Jean de La Bruyère – neu besucht
Jean de La Bruyère bietet ein, wie ich finde, sehr interessantes Statement, was dazu ermutigt, sich von anderen abzugrenzen und im Handeln auch abzusetzen. Sein Gedanke dahinter ist, wer sich wie ein Herdentier verhält und daher das Verhalten anderer imitiert (imitieren muss), um dazuzugehören, wird für sich relevante Gedanken nicht mehr in der notwendigen Tiefe„Jean de La Bruyère – neu besucht“ weiterlesen
Wie wichtig ist Branchenexpertise für Firmenkundenbetreuer?*
*) Erstellt mit Unterstützung durch KI Branchenexpertise ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Kundenbetreuer im Firmenkundengeschäft. Kunden erwarten von ihrem Berater, dass er nicht nur die jeweilige Branche versteht, sondern auch das Unternehmen. Der Berater sollte die Wettbewerbssituation, die Branchentrends und die jeweiligen Werttreiber kennen und in der Lage sein, strategische Entscheidungen des Kunden in einen„Wie wichtig ist Branchenexpertise für Firmenkundenbetreuer?*“ weiterlesen
Jean Cocteau – neu besucht
Jean Cocteau hat ein tolles Zitat geliefert, was ich ausgewählt habe, weil es Werbung ist für das Modell mit dem Akzeptanz-Kanal, was ich an anderer Stelle ausgeführt und an dieser Stelle verlinkt habe.
Die Geschichte vom Schranksteher
Manchmal hilft es, einen Blick in die Historie zu werfen, um Entwicklungen zu verstehen. Im Bankgeschäft verändern sich nicht nur Kunden und Märkte, sondern auch Prozesse, Verhalten und Einstellungen müssen sich dann gleichermaßen und entsprechend verändern. Hier zum Rückblick: Die Entwicklung des Firmenkundenvertriebs in den Banken und Sparkassen Trotz einer nunmehr jahrhundertealten Historie ist das Geschäftsmodell„Die Geschichte vom Schranksteher“ weiterlesen
Hannibal Barkas – neu besucht
Hannibal und seine Elefanten sind natürlich ein tolles Sinnbild für Zielstrebigkeit und auch dafür, dass ein anstrengender Weg, den sich niemand vorher getraut hat, durchaus erfolgversprechend sein kann – und sich am Ende auszahlt. Also macht Euren Weg.
Vertriebsmanagement 