Benjamin Franklin bietet noch mal eine interessante Perspektive auf den Vertrieb, denn die meisten empfinden Vertrieb als reine Fähigkeit, als reinen Skill, der nur durch hinreichende Übung auch automatisch zum Erfolg führt. Das ist allerdings nur ein Teil der Geschichte. Natürlich ist es eine Fähigkeit, erfolgreich zu verkaufen und die erfordert zusätzlich Übung und Erfahrung.„Benjamin Franklin – neu besucht“ weiterlesen
Schlagwort-Archive:Firmenkundenbetreuer
Steve Jobs – neu besucht
Über Steve Jobs lässt sich sicherlich vieles sagen, positives wie negatives. Das Internet oder auch YouTube ist voll davon. Trotzdem wird man sagen müssen, dass Steve Jobs ganz sicher mit seinen Visionen und seinen Themen auch für Ausdauer steht. Für reinste Ausdauer. Das Unternehmen ist viele Jahre am Markt, er war zwischenzeitlich auch aus dem„Steve Jobs – neu besucht“ weiterlesen
Die Legende vom Schranksteher
Historischer Kontext des Bankgeschäfts Die Dominanz der Immobilienfinanzierung Das Problem der Kundenbindung im „Schranksteher“-Modell Steuerung und Ressourcenallokation in Banken Herausforderungen im Firmenkundengeschäft Die Bedeutung des Kundenbetreuers und kontinuierlicher Beziehungsarbeit
John Maynard Keynes – neu besucht
John Maynard Keynes bietet ein erheiterndes Zitat mit relativ, mit sehr viel Tiefgang. Ich lese es als ein Appell, sich und seine Neugier zu begrenzen – und zwar auf Dinge, die vor einem liegen, die relevant sind und die man beeinflussen kann. Alles andere kostet nur Kraft und Energie und treibt, wie John Maynard Keynes„John Maynard Keynes – neu besucht“ weiterlesen
Seneca – neu besucht
Seneca bringt ein schönes Zitat, welches sich einen goldenen Platz bei allen Menschen verdient hat, die sich mit der Motivation und dem Antrieb anderer Menschen beschäftigen. Es liest sich sowohl als Appell, nicht zu viel nachzudenken und einfach mal anzufangen, aber auch als Lehrstück über menschliche Psychologie, dass – wenn uns Dinge nicht einfach erscheinen„Seneca – neu besucht“ weiterlesen
Welche Kompetenzen benötigt ein Firmenkundenbetreuer?*
*) Erstellt mit Unterstützung durch KI Ein Firmenkundenbetreuer benötigt vielfältige Kompetenzen, die sich in Fachkompetenz, Methodenkompetenz, Sozialkompetenz und Persönlichkeitskompetenz unterteilen lassen. Diese Kompetenzen ermöglichen es ihm, Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und auszubauen, sowie die spezifischen Bedürfnisse der Firmenkunden zu erkennen und passende Lösungen anzubieten. Fachkompetenz: Methodenkompetenz: Sozialkompetenz: Persönlichkeitskompetenz: Zusätzliche Aspekte: Ein erfolgreicher Firmenkundenbetreuer ist somit„Welche Kompetenzen benötigt ein Firmenkundenbetreuer?*“ weiterlesen
Jean de La Bruyère – neu besucht
Jean de La Bruyère bietet ein, wie ich finde, sehr interessantes Statement, was dazu ermutigt, sich von anderen abzugrenzen und im Handeln auch abzusetzen. Sein Gedanke dahinter ist, wer sich wie ein Herdentier verhält und daher das Verhalten anderer imitiert (imitieren muss), um dazuzugehören, wird für sich relevante Gedanken nicht mehr in der notwendigen Tiefe„Jean de La Bruyère – neu besucht“ weiterlesen
Wie wichtig ist Branchenexpertise für Firmenkundenbetreuer?*
*) Erstellt mit Unterstützung durch KI Branchenexpertise ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Kundenbetreuer im Firmenkundengeschäft. Kunden erwarten von ihrem Berater, dass er nicht nur die jeweilige Branche versteht, sondern auch das Unternehmen. Der Berater sollte die Wettbewerbssituation, die Branchentrends und die jeweiligen Werttreiber kennen und in der Lage sein, strategische Entscheidungen des Kunden in einen„Wie wichtig ist Branchenexpertise für Firmenkundenbetreuer?*“ weiterlesen
Jean Cocteau – neu besucht
Jean Cocteau hat ein tolles Zitat geliefert, was ich ausgewählt habe, weil es Werbung ist für das Modell mit dem Akzeptanz-Kanal, was ich an anderer Stelle ausgeführt und an dieser Stelle verlinkt habe.
Die Geschichte vom Schranksteher
Manchmal hilft es, einen Blick in die Historie zu werfen, um Entwicklungen zu verstehen. Im Bankgeschäft verändern sich nicht nur Kunden und Märkte, sondern auch Prozesse, Verhalten und Einstellungen müssen sich dann gleichermaßen und entsprechend verändern. Hier zum Rückblick: Die Entwicklung des Firmenkundenvertriebs in den Banken und Sparkassen Trotz einer nunmehr jahrhundertealten Historie ist das Geschäftsmodell„Die Geschichte vom Schranksteher“ weiterlesen
Vertriebsmanagement 